In principe heb je geen account nodig om een bestelling te plaatsen. Echter is het altijd handig om een account aan te maken. Hierdoor kun je altijd eenvoudig je bestelling checken.
Je kan een bestelling plaatsen via onze website: https://le-olive.com
De beste manier om de juiste maat te vinden is door te kijken op onze maattabellen. Deze vind je op de productpagina bij de foto's.
Oei, waarschijnlijk is dit in je spam/promotie mail terecht gekomen. Zo niet, dan kun je ons altijd een e-mail sturen naar info@le-olive.com. Onze klantenservice zal je dan voorzien van een nieuwe bevestigingsmail.
Dit kun je aangeven door een e-mail te sturen naar info@le-olive.com. Ons klantenservice team zal dit voor je aanpassen. Let op: onze klantenservice kan dit alleen nog wijzigen als jouw order nog niet onderweg is.
Bij aankoop van artikelen bij Le Olive geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie houdt in dat het artikel moet doen wat je als klant redelijkerwijs mag verwachten. Wettelijk gezien is er geen termijn aan deze garantie verbonden omdat het per artikel verschillend is wat je als klant mag verwachten.
Omdat wij trots zijn op onze producten en vertrouwen hebben in de kwaliteit, bedraagt ons garantietermijn 6 maanden.
Wij brengen je op de hoogte door middel van een nieuwsbrief of indien je contact gezocht hebt met onze klantenservice zullen zij je op de hoogte stellen van de eventuele leverdatum. Je kunt je ook altijd inschrijven voor onze nieuwsbrief, om op de hoogte te blijven.
Helaas kunnen er geen items gereserveerd worden.
Dit kan binnen 2 uur nadat je jouw bestelling hebt geplaatst.
Soms kan het helaas gebeuren dat je een verkeerde maat of kleur hebt ontvangen. Je kunt dan het volgende doen:
- Neem contact op met onze klantenservice door te mailen naar info@le-olive.com. Zij zullen je een retourlabel opsturen. Je kunt dan contact opnemen met de vervoerder (FedEx) om een afspraak in te plannen wanneer zij jouw pakket komen ophalen. Wij zullen vervolgens de juiste maat naar je versturen als jouw retour verzonden pakket door ons ontvangen is.
