Ruilen & retourneren

Verzending

Niet gepersonaliseerde items, voor 15 uur besteld, volgende werkdag geleverd.

Gepersonaliseerde items, binnen 3 werkdagen geleverd.

Retourneren

Items kunnen binnen 30 dagen na ontvangst geretourneerd worden mits deze ongedragen, onbeschadigd en ongewassen zijn. Gepersonaliseerde items en cadeau verpakkingen kunt u niet retourneren! Sale artikelen kunnen alleen geruild worden voor een andere maat, neem hierbij vooraf contact op via info@le-olive.com.

U kunt gebruik maken van ons retourformulier. Klik hier om ons retourformulier te downloaden

U kunt het artikel samen met het retourformulier verzenden naar:

Le Olive

Schieland 2

1948 RM Beverwijk

Vermeld hierbij het ordernummer en de reden van retour, u kunt ons ook voorafgaand een e-mail sturen.

Wij streven er naar om jouw retourzending na ontvangst zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 7 werkdagen, te verwerken en terug te betalen! 

Retourkosten zijn voor eigen rekening. Voor brievenbuspakjes bedraagt dat vanaf €4,00 en voor pakketjes vanaf €6,75. Le Olive is niet aansprakelijk voor pakketjes die zonder track & trace code zijn verzonden.

We adviseren om jouw Track & Trace code goed te bewaren om jouw zending te volgen.

Retourvoorwaarden

Mochten wij een item retour ontvangen die niet aan onderstaande retourvoorwaarden voldoet, dan kunnen we deze helaas niet retour
accepteren.  

  • De kosten van de retourzending zijn voor de klant.
  • De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden. 
  • Het item mag niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn. De labels dienen aan het item bevestigd te zijn. 
  • Cadeauverpakkingen kunt u niet retourneren.
  • Pas op met make-up: een item met make-up vlekken wordt niet retour genomen.
  • Sale artikelen kunnen alleen worden omgeruild voor een andere maat.
  • Bestellingen die buiten het retourtermijn van 30 dagen vallen, worden niet retour genomen.

Any orders placed before December 19 12 AM – 00.00 will be dispatched on Tuesday December 22 at the latest. All order are shipped worldwide with FedEx Priority, which normally means that you will receive your package one (max two) day after it has left our warehouse.

While FedEx takes great pride in their delivery schedule, this is the busiest time of the year, so we strongly recommend you to order your holiday gifts early to make sure you receive them on time.

Dutch