FAQ

Nee, je hebt geen account nodig om te bestellen. Een account is wel handig, zodat je je bestelling altijd kunt bekijken.

Je bestelt via onze website. Voeg je items toe aan je winkelwagen, rond je bestelling af en wij doen de rest.

De beste manier om de juiste maat te vinden is onze maattabellen. Je vindt ze onder de productfoto's.

De e-mail kan in je spam of ongewenste e-mail staan. Kun je hem niet vinden? Stuur ons een bericht via info@le-olive.com.

Je kunt betalen met iDEAL, Apple Pay, Mastercard, American Express, Visa, PayPal en Klarna.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Zodra je bestelling wordt verzonden, ontvang je een e-mail met de trackingcode waarmee je je pakket kunt volgen.

Stuur een bericht naar info@le-olive.com; onze klantenservice mailt je de factuur.

Niet-gepersonaliseerde items die je op werkdagen vóór 15:00 bestelt, worden dezelfde dag verzonden. Gepersonaliseerde items worden binnen twee werkdagen verzonden. In het weekend is ons atelier gesloten: bestellingen na 15:00 op vrijdag, of op zaterdag of zondag, worden de volgende werkdag verzonden. Na verzending hangt de bezorgtijd af van de vervoerder en je bestemming.

Le Olive verzendt wereldwijd. Gratis verzending vanaf €100, of vanaf US$150 voor bestellingen naar de Verenigde Staten. De verzendkosten zie je bij het afrekenen.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Zodra je bestelling wordt verzonden, ontvang je een e-mail met de trackingcode waarmee je je pakket kunt volgen.