Umtausch & Rückgabe

Bei Le Olive versenden wir weltweit mit FedEx International Priority, damit deine Bestellung schnell und sicher an deinem gewünschten Zielort ankommt.

Personalisierte Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen geliefert, während nicht-personalisierte Bestellungen, die vor 15:00 Uhr aufgegeben werden, noch am selben Tag versandt werden.

Zudem bieten wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen über €100,- an.

Bitte beachte, dass lokale Abgaben und Grenzsteuern vom Kunden zu tragen sind.

Hier ist eine Übersicht der Versandkosten:

• Niederlande - €5,95
• Belgien, Frankreich, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Österreich, Dänemark, Monaco - €6,95
• Kroatien, Zypern, Tschechien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden - €8,95
• Schweiz - €9,95
• Vereinigte Staaten, Kanada - €14,95
• Rest der Welt - €19,95

Mit unseren klaren Tarifen und zuverlässigem Versandservice bemühen wir uns, dein Einkaufserlebnis bei Le Olive so reibungslos wie möglich zu gestalten. Solltest du Fragen zu unseren Versandmöglichkeiten haben, zögere nicht, uns unter info@le-olive.com zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter!

Wenn ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht oder die Größe nicht korrekt ist, haben Sie das Recht, den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung umzutauschen oder zurückzusenden.

Bitte beachten Sie: Sale-Artikel können nur gegen eine andere Größe desselben Artikels umgetauscht werden. Personalisierte Artikel und Geschenkverpackungen können nicht zurückgegeben werden.

Alle Rücksendungen müssen die folgenden Spezifikationen erfüllen:

1. Das Produkt ist vollständig, unbenutzt, ungetragen und ungewaschen.
2. Die originalen Etiketten und Labels sind noch am Produkt befestigt.
3. Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Bitte beachten Sie: Le Olive haftet nicht für Pakete, die ohne Sendungsverfolgung verschickt werden.

Um eine Rücksendeanfrage zu stellen, befolgen Sie diese Schritte:

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1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf Weiter.
2. Öffnen Sie die E-Mail, die von unserem Webshop an Ihre persönliche E-Mail-Adresse gesendet wurde, und kopieren Sie den sechsstelligen Verifizierungscode aus der E-Mail.
3. Gehen Sie zurück zu unserem Online-Shop und geben Sie den sechsstelligen Verifizierungscode ein.
4. Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie eine Rücksendeanfrage stellen möchten.
5. Wenn Ihre Bestellung mehr als einen Artikel enthält, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.
6. Wählen Sie einen Grund für die Rücksendung und fügen Sie eine Notiz für den Laden hinzu.
7. Klicken Sie auf 'Rücksendeanfrage einreichen'.

Wenn Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wird und eine Rücksendung erforderlich ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandhinweisen und einem Rücksendeetikett. Nach Erhalt des Produkts erhalten Sie eine Rückerstattung.